Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AYA, SAS exploitant Maison Aya et la marque Skinxpert, joignable à info@skinxpert.fr et au 25D rue de la Sablière, 67590 Schweighouse-sur-Moder.

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, le nom de votre établissement, la nature de votre projet, la technologie ou la machine concernée, votre budget indicatif et le contenu de votre message.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à votre demande. Aucun numéro de téléphone n’est demandé.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et préparer une proposition : mesures précontractuelles prises à votre initiative.
• Assurer le suivi de la relation professionnelle : intérêt légitime de Skinxpert à accompagner les projets reçus.
• Sécuriser et maintenir le site : intérêt légitime et obligations de sécurité.
• Respecter les obligations administratives, comptables ou contentieuses : obligation légale ou défense de droits.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Maison Aya / Skinxpert et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : Google Workspace et Google Apps Script pour l’acheminement et la réception des demandes, ainsi qu’OVH pour l’hébergement du site.

Selon le service utilisé et sa configuration, certains traitements techniques peuvent impliquer des transferts hors de l’Espace économique européen, encadrés par les garanties prévues par le prestataire et la réglementation applicable.

Durées de conservation

Les demandes de prospects et les échanges associés sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier contact. Une conservation plus longue peut être appliquée lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits le justifie.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre accord, le site utilise Google Analytics 4 afin de mesurer l’audience, comprendre les parcours de navigation et améliorer les contenus. Aucun traceur de mesure d’audience n’est chargé avant votre consentement et les signaux publicitaires sont désactivés.

Google Ireland Limited intervient comme prestataire. Certains traitements techniques peuvent impliquer des transferts hors de l’Espace économique européen, encadrés par les mécanismes prévus par Google et la réglementation applicable. Les données de mesure sont conservées selon la durée configurée dans la propriété Analytics.

Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à tout moment, sans effet sur l’accès au site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@skinxpert.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.